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配送服务

发布时间:2016-09-30 此新闻已被浏览:2601 新闻来源:泰小融

1. 兑换的礼品如何送达?

答:实物礼品将采取快递配送提供上门服务。对于在线礼品(含视频会员等充值类礼品)将由客服联系您确认兑换类型。所有礼品订单将在15个工作日内处理。

2. 是否收取配送费用?

所有礼品将不收取任何费用。

3. 确定兑换后,多长时间可以收到礼品?

确认兑换后,工作人员将尽快安排发货,具体收到时间视物流情况而定。如遇活动,具体处理时间和送达时间以活动公告为准。

4.如配送地址填写错误,将如何处理?

如客户确须更改配送地址,请在发货前与泰山金融客服人员联系。

如因客户地址变更或提供地址错误而导致礼品配送失败的,客户应承担相应配送等服务费用并提供正确地址后重新配送。

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